网络又称互联网,一种计算机交互技术。它的出现改了世界,它的出现彻底改变了企业营销环境,网络的作用无法低估,它的出现是人类迈向"地球村"最坚实的一步。显著的特征:全球性、海量性、交互性、即时性、成长性、多媒体性、高效性、整合性、经济性、技术性等。
全球性
由于互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换,企业可有更多时间和更大的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。如此一来,企业不仅可以在有限的市场中扩大影响力,还可以增加新的目标群体。例如:在传统营销中要想将产品销往国外,要么企业要派人去到相应国家开拓市场,要么通过外贸公司为桥梁,要么参加各种展览会,而这些方式都存在成本高的问题,很多中小企业都不敢轻意去尝试。网络营销则使得企业可以脱离时空限制达成交易成为可能,市场的全球性也就成为了必然趋势。
信息海量性
市场信息的获得对于企业做市场调查是必不可少的,而互联网海量的信息使得企业的信息源变得通畅,很多过去要经过长时间、耗费大量人力和物力方可得到的信息,网络上可以说是唾手可得。同样对于购买者也同样如此,过去的营销活动中购买者经常上当,原因是信息不对称所致,更多的购买者在购买之前都可从网络上获得相关信息,从而减少了购买风险。如此一来,企业要赢得竞争,则在各方面都提出了更高的要求。
双相互动性
互动性是互联网络媒体的最大的优势,它不同于传统媒体的信息单向传播,而是信息互动传播。通过链接,用户只需简单地点击鼠标,就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。另外,用户可以通过广告位直接填写并提交在线表单信息,厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息,进一步减少了用户和企业、品牌之间的距离。同时,网络营销可以提供进一步的产品查询需求。
资源的整合性
在网络营销的过程中,将对多种资源进行整合,将对多种营销手段和营销方法进行整合;将对有形资产和无形资产的交叉运做和交叉延伸进行整合。这种整合的复杂性,多样性,包容性,变动性和增值性具有丰富的理论内涵。比如:广告联盟的成功运作,友情链接的交换。都体现了网络资源的整合性这个特点。
低成本性
网络营销的低成本性这是公认的。通过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。例如:过去采购员经常要四处奔波,寻找供应商,可谓是劳命从伤财,现如此企业的采购员只要轻点鼠标就能找到很多想要的采购信息,节省了企业很大笔开支。
消费个性化
网络营销彻底改变了买卖双方的主导位置,在传统营销活动中企业主导、强迫式的推销方式为主,而在企业网络营销活动中则更多的表现为消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的销售。在当今消费者越来越重视自己的权益、越来越追求个性消费的的市场环境下,网络营销有他独特的魅力。企业可以较好的通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系,从而培养更多终身价值顾客。
成长性
随着网络技术的发展,网民数量的急剧增加,网络消费的普遍性,意味着网络是一项极具开发潜力的市场渠道。据权威媒介报到当前互联网的使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力,无疑这是一个非常具有成长性的营销手段。
技术性
企业网络营销对比传统营销而言,要求的人才不仅具有营销专业知识和良好的体能,而且要有计算机网络知识,原因是网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的,企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持,改变传统的组织形态,提升信息管理部门的功能,引进懂营销与计算机技术的复合型人才,未来才能具备市场的竞争优势。
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