谈到微信代运营靠谱与否首先是专业度，然后就是时间精力等一系列属性对比。
下面和巨推传媒的小李就餐饮行业探讨怎么客户运营：
我们可以把顾客分为三类，还没进门的顾客，进门消费的顾客，消费后离开的顾客。然后从这三个方面细解微信公众号运营之道。
一、针对还没进门顾客
对于还没进门的顾客，如何让其了解店铺情况、活动，吸引其到店消费和为其到店消费提供便利体验应该是关键。
1、有奖分享+集赞优惠活动吸引关注和参与
通过平台可在微信公众号里制作朋友圈有奖分享活动。邀请粉丝转发分享活动，分享之后自动赠送优惠券或现金红包，当有好友再次转发还可再次获得奖励，转发的好友越多，获得的奖励越大。而想要参与此活动必须关注商家公众号。通过这种朋友圈有奖分享活动能快速积累大量粉丝；同时在日常运营中也可群发一些集赞优惠、免单的活动，活跃粉丝，吸引其参与和传播。
2、微官网打造餐厅全方宣传展示平台
将餐厅环境、特色菜品、服务品质、当下活动等信息通过微信公众号全方位展现出来，让顾客还未到店就掌握需要的信息。
3、线上预约、一键导航拨号便捷服务
通过公众号为顾客提供在线预约餐位、预约宴席以及一键拨号咨询和一键导航到店服务，为顾客到店消费提供便捷体验。
二、针对进门消费顾客
对于进门消费的顾客，升级服务体验则是核心！
1、微信连WiFi—扫码上网
通过微信公众号可将门店wifi生成二维码，顾客扫码直接上网。同时，无论顾客扫码连WIFI，还是再次光临，只要手机自动连上WIFI后，可通过公众号自动推送商家后台设置的广告，如较新活动、推荐特色菜品、优惠券等。
2、微信自助点餐
借助公众号商家可为顾客提供自助点餐服务，顾客进店，扫码餐桌上二维码即可点餐，下单后收银台和后厨自动打印定单，降低用餐高峰期餐厅服务压力；商家还自定义制作团购菜单及搭建自己外卖平台，不再受三方平台限制和扣点。
3、微信打赏一举三得
平台针对餐饮服务行业率先推出微信打赏的功能，商家可以为每个服务员配一个专属二维码胸牌或手环，在服务过程中顾客扫码可对服务员打赏或点赞，打赏之后获得商家赠送优惠券。通过这种打赏活动能有效的活跃商家与消费者的互动，同时让服务员获得额外的收入，刺激提升服务水平，一举三得！
4、微信投诉调研
企业的进步从重视投诉建议开始。对顾客来说，一般的小问题让他打电话或直接找餐厅负责人反映情况，他会觉得很麻烦，直接忍了。但是对顾客来说，心中会有那么一个疙瘩一直存在，或许下次就不来了。通过平台投诉建议功能可免费搭建餐厅投诉建议窗口，顾客在消费时有好的建议或不满意的投诉都可以通过微信公众号发起，餐厅负责人手机微信即时收到通知，并快速回复和处理，消除顾客的不满情绪，同时还可根据顾客的反馈，提升餐厅综合管理服务！
三、针对消费后离开的顾客
对于消费后离开的顾客，如何引导其再次到店消费和让其带动身边朋友来消费是重点。
1、小票二维码
顾客的买单绝不应该是交易的结束，而应该是下一次消费的开始！通过平台云打印功能可在收银消费设置营销二维码，顾客扫码之后可获取会员卡、折扣券、下次就餐赠送菜品，
引导顾客二次消费，让顾客的买单成为下一次消费的开始，实现闭环营销！
2、优惠券裂变
顾客支付完成后获取到有限的优惠券，自己不用还可分享到朋友圈或微信群给好友，让其身边的人了解关注餐厅，并引流到店消费。
总之，对餐饮企业来说，微信的运营可以站在顾客的角度，从各个环节为消费者提升服务体验，提高服务效率；为商家沉淀顾客，带来销量，同时降低经营成本！而这一切，只需将公众号接入平台即可免费实现！
下面跟着巨推传媒的小编就自运营和代运营做一区别：
1、成本对比：
自建团队需要支付电脑、办公场地、装修、水电、工资等各种费用，每月大概3万左右，而选择网店代运营公司则只需要支付一个基础服务费，后期则采用销售额提点的收费方式，也就是说，在店铺取得销售盈利的情况下收取佣金的方式。
2、时间对比：
自建团队至少需要4-6个月，团队建立起来以后还需要磨合，并且不能保证团队的专业性，效果也没有保障!选择网店代运营，其自身拥有的电商人员可以省略期间的组建与磨合时间，同时，拥有丰富经验的电商人员在运营店铺上，能有效减少试错的时间成本，而是更加有效率地为店铺实施可行方案。
3、风险对比：
自建团队本身就是冒着很大的风险，投资的风险以及团队的专业性风险，如果团队不专业或者是团队写作能力不强很容易就导致整个工作瘫痪。代运营一般都是已经成型的专业的团队，不论是在个人专业素质还是整个团队的协作能力上面都是专业的!相比之下，选择 专业的代运营公司所要冒的风险要小的多!
其实，代运营说白了也就是，卖家把店铺的日常经营、推广营销管理等工作，全权委托给第三方托管服务公司。巨推传媒（Q/微 2696584379）具备丰富的代运营经验，专业的电商人员将全天候为卖家朋友运营店铺，从店铺诊断、活动策划、优化推广等全方位出发，有效提高店铺的销售额，快捷、专业、安全地提升店铺的核心竞争优势!
